Maroc. PC + Internet = Sphère privée et/ou une solution possible pour le professionnel ? A méditer…

Le Maroc est le pays d’Afrique qui est le plus branché sur Internet et sur Facebook.  Si cela concerne le privé principalement, beaucoup ne semblent pas encore avoir pris conscience que le PC allié à Internet était bien plus que cela, voire une entreprise personnelle contenue dans un rectangle bourré d’électronique de quelques décimètres carrés. Passer du privé au professionnel n’est qu’un pas, non pas à franchir mais bien à méditer. Beaucoup ont attendu en Europe pour comprendre cela, il en serait de même au Maroc où, reconnaissons-le, les sites même professionnels et commerciaux ressemblent rapidement à des vitrines poussiéreuses par manque de mouvement. 

Si le télétravail peut être une solution, souvent envisagée d’ailleurs par les entreprises pour leur personnel, y voyant des intérêts d’entreprise, de là à penser soi-même que cet outil vous reliant au monde peut être votre meilleur allié pour franchir le cap de l’indépendance ne saute pas à l’esprit de beaucoup.

Les professionnels occidentaux ont très vite compris l’outil Internet comme un allié professionnel en interne, économique, rentable, réactif. Il suffit de voir les sites professionnels et commerciaux, dont tous ne sont pas que des vitrines ni des cartes de visite améliorées. Un site est un service complet, utile, à faire vivre en synergie avec le reste du monde désormais. Et ce qui est valable pour une entreprise face à cet outil l’est tout autant pour l’individu seul face à ce même outil. Outil unique qui permet de monter sa petite entreprise, ou du moins par lui d’avoir en fin de compte toute sa partie publicitaire, commerciale, qui fait que le demandeur arrive lui-même jusqu’à votre bureau. C’est le nerf d’une stratégie d’entreprise à peu de frais, le reste n’étant que la réponse professionnelle à apporter, que chacun maîtrise selon ses capacités et son secteur propre. 

Les entreprises de demain ne seront pas les plus grandes ni les plus grosses en nombre de salariés, ni par leurs structures coûteuses, mais celles qui sauront utiliser au mieux les moyens modernes de la communication mondiale. Il reste parfois juste à réfléchir, derrière sa table, dans son canapé ou dans son lit, au concept que vous pourriez présenter, quelques jours de travail pour créer votre équipe commerciale virtuelle mais réelle, sans même devoir faire appel désormais à des webmasters qui vous oublieraient très vite après paiement. 

Votre PC est-il juste un moyen plus facile de passer des petites annonces pour trouver du travail comme hier ou d’occuper vos soirées sur des sites sociaux pour refaire le monde jusqu’au lendemain matin, ou enfin le moyen de créer votre propre travail, votre propre monde ? A méditer…   

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La Vie éco Carrières

Le télétravail encore peu prisé au Maroc, malgré ses avantages
 

Nouvelles technologies, marketing, médias, communication et commercial sont les activités qui se prêtent le plus au télétravail.
La présence au bureau est encore jugée indispensable dans beaucoup d’entreprises.
Le télétravail requiert un management par objectif et une confiance mutuelle entre l’employeur et l’employé. 

Porté par l’essor des technologies de l’information et de la communication (TIC), le télétravail est une forme d’organisation qui pourrait s’imposer dans les prochaines années un peu partout dans le monde. Et ce, pour des raisons objectives que sont les difficultés de plus en plus élevées à se déplacer dans les grandes villes, l’augmentation des coûts du transport et, en toile de fond, la recherche de gains de productivité. D’autant plus que (et c’est tout aussi déterminant dans cette évolution) les gens sont en quête d’une vie meilleure qui s’acquiert, notamment, par un équilibre entre le travail et les activités privées. Ici comme ailleurs, cette évolution a commencé par les consultants et autres commerciaux dont une présence permanente au bureau reflète plutôt le manque d’efficacité. Puis ce fut au tour de ceux qui exercent, entre autres, dans les solutions informatiques, les médias, le marketing et la communication.

Le phénomène ne se propage cependant pas au même rythme dans tous les pays parce qu’il est fortement influencé par le facteur culturel. Par exemple, une enquête réalisée en Europe montre qu’en France le nombre de télétravailleurs est de 6% contre 25,4% aux Pays-Bas, 22,8% en Allemagne. Au Danemark, 42% des cadres se sont mis au télétravail. Ils sont plus de 15% en Italie et au Royaume-Uni. Au Maroc, aucune enquête sur cette forme d’organisation n’a encore été menée. Cependant, en se fiant aux DRH et cadres dirigeants d’entreprises, on peut en déduire qu’elle est résiduelle,  même si les sites de recrutement en ligne diffusent de plus en plus d’offres d’emploi dans ce domaine. C’est parce que le «présentéisme» est ancré dans les entreprises au Maroc. Pour beaucoup de dirigeants, le travail ne se conçoit que dans un cadre déterminé qu’est le local destiné à cet effet : le bureau, l’usine ou le chantier. L’explication est que le contrôle du temps de travail est un élément central de leur pouvoir hiérarchique. Cet état d’esprit est d’ailleurs confirmé par Khalid Benghanem, DRH d’Altadis Maroc.

Que faire par exemple quand un employé travaillant à domicile est victime d’un accident durant la période impartie à ses activités professionnelles ? Quelles preuves peut-on utiliser ? Dans quelles conditions les assurances accepteront-elles de rembourser facilement ce genre de sinistres ? Quel est le statut réel du télétravailleur ? Doit-on le considérer comme un employé à plein temps ou comme un indépendant ? Beaucoup de questions restent encore sans réponse. Même en France, notre éternelle référence dans beaucoup de domaines, ce volet législatif n’est pas encore tout à fait réglé. Une loi a certes été adoptée par l’Assemblée nationale en juin 2009, mais n’est toujours pas passée devant le Sénat.

Pour le moment, on sait que le texte définit le télétravail comme «toute forme d’organisation du travail dans laquelle un travail, qui aurait également pu être exécuté dans les locaux de l’employeur, est effectué par un salarié hors de ces locaux de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l’information dans le cadre d’un contrat de travail ou d’un avenant à celui-ci». Pour ce qui est du statut, le législateur précise que le télétravailleur a «les mêmes droits que tous les autres salariés de l’entreprise. Il est soumis aux mêmes conventions collectives, aux mêmes accords d’entreprise. Il a les mêmes  droits de vote, les mêmes avantages sociaux». En France, le secrétariat d’Etat chargé de la prospective et du développement de l’économie numérique, a même émis l’idée de développer des télé centres (locaux équipés en outils informatiques et dotés de systèmes de télécommunications) dans les zones excentrées pour susciter l’intérêt pour ce mode d’organisation.

Un seul principe : être dans une logique de performance Cependant, les fonctions ne se prêtent pas toutes au télétravail. On imagine mal un préposé au guichet d’une banque ou un chef de production se permettre une telle souplesse. Et pour cause, il y a un client à satisfaire durant des heures précises et une ligne de production qui doit tourner.
Pour une entreprise, la mise en place du télétravail «nécessite un management par objectif et une relation de confiance», fait remarquer Karim El Ibrahimi, DG du cabinet RMS Conseil. Et de poursuivre : «Le principe est d’être dans une logique de performance et d’obligation de résultat. Il n’y a plus le travail à la maison et le travail au bureau, mais seulement le travail. Personne n’a jamais à donner une excuse ou à se justifier du moment qu’il atteint ses objectifs. Cela demande aussi de tout formaliser, en fixant par exemple des réunions régulières pour éviter un excès de flottement».

En effet, comme le souligne, à juste titre, Abdelillah Jennane, directeur de l’Institut des ressources humaines (IRH), «la présence est toujours nécessaire ne serait-ce que pour entretenir des relations avec son entourage professionnel et partager les expériences. La distance peut, au fil du temps, entraîner un faible degré de compréhension, de partage, de motivation collective, de cohérence et de performance d’une équipe». Il reste que l’employeur ne doit pas profiter du travail à distance pour surcharger le collaborateur. Il peut en effet arriver que celui qui est doté de tous les outils numériques nécessaires, et joignable à tout temps, soit sollicité plus qu’il ne faut. Ce qui est contraire au but recherché à savoir faire coexister la performance et une bonne qualité de vie.

LECTURE : Comment mieux comprendre le télétravail
De nombreuses personnes souhaitent gagner leur vie tout en restant chez elles. Leurs motivations sont multiples : conserver une activité tout en ayant plus de temps à consacrer aux enfants et à la famille, échapper à la routine du «métro (ou auto), boulot, dodo» et profiter d’un mode de vie plus agréable, dépasser un handicap physique, se créer un emploi là où le tissu des entreprises est pauvre… Aujourd’hui, le télétravail rend ces désirs et projets réalistes. Avec un équipement informatique et Internet, un télétravailleur est à même d’offrir ses services et de répondre aux demandes de missions et travaux ponctuels des entreprises. Le but de cet ouvrage est donc de préciser à tous ceux qui souhaitent gagner leur vie par le télétravail :- les questions à se poser avant de démarrer (secteurs d’activité compatibles, équipement nécessaire, statuts juridiques possibles, plein temps ou temps partiel…) ;- les procédures à suivre pour lancer son activité, la développer, la vendre (qualités de rigueur et d’organisation, gestion comptable, fidélisation du client…) ;

- les avantages et inconvénients de cette «rencontre professionnelle», tant pour le télétravailleur que pour l’entreprise qui fait appel à lui.
Un guide indispensable prouvant que le travail à distance est une autre piste pour gagner sa vie, puisque la demande des entreprises peut rencontrer en temps réel via Internet l’offre des travailleurs

«Le télétravail ou gagner sa vie en restant chez soi», (Broché), de Matthieu Billette de Villemeur Editions Vuibert ( mars 2003).

Brahim Habriche
19-07-2010

Cet article a été posté le 30.7.2010 à 09:59 et est classé sous Travail, Communication, Découverte, Développement, Société. Vous pouvez consulter toutes les réponses à cet article via le flux RSS 2.0. Vous pouvez laisser une réponse ou effectuer un trackback à partir de votre propre site.